OASISジャパンは、清水エスパルスが国立競技場をホームとして開催した大型試合において、各座席エリアで展開されたホスピタリティ政策やマーケティング手法に関する現地調査を実施しました。
VIP席における高付加価値政策
VIPおよびVVIPエリアでは、スポンサー企業「ごちクル」との協業により、特別な食空間のプロデュースが行われていました。「静岡らしさ」と「東京らしさ」の融合をテーマに、本格的な会席膳から臨場感あふれるライブキッチンまで、フロアごとに異なる食体験を提供。上質な食事を通じたホスピタリティの向上により、顧客満足度を最大化する戦略が成功を収めていました。
一般席における体験型マーケティング
一般来場者向けには、試合観戦にとどまらない体験価値の提供が目立ちました。JR東海と連携したファン専用の貸切新幹線「しみず432号」の運行や、限定グッズを扱う特設ストア・アミューズメントパークの展開など、移動からスタジアムでの滞在までを包括的にエンターテインメント化するマーケティングが見事でした。
GAME内容
2026年5月24日、国立競技場をオレンジに染め上げた清水エスパルスは、ガンバ大阪との一戦に臨みました。今季最多となる5万3千人超の観客が詰めかける中、サポーターの大声援を受けて果敢にゴールを狙いました。白熱した攻防が続きましたが、惜しくも1-2で敗戦。結果は悔しいものとなりましたが、選手とファンが一体となった熱戦は多くの人々に感動を与えました。
コメント